Retour et échange
- Veuillez effectuer les retours dans les 15 jours suivant la réception du colis en utilisant l'étiquette de retour prépayée qui vous a été envoyée avec le colis.
- Les retours sont acceptés dans les 15 jours à compter de la date de réception de l'envoi (moins des frais de réapprovisionnement de 5 %), en utilisant l'étiquette d'expédition de retour prépayée que nous vous avons envoyée avec le colis pour le retour, si vous choisissez d'utiliser une autre méthode d'expédition, pas de marchandise seront acceptés autrement qu'avec nos étiquettes d'expédition. Joaillerie vcl n'assumera aucune responsabilité de remboursement ou d'indemnisation si le colis est perdu, volé, endommagé ou mal acheminé.
Veuillez noter que les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- La marchandise retournée doit être reçue dans son état d'origine
- Ne pas avoir porté
- Ne présente aucune usure ni déformation
- Ne pas avoir été modifié, gravé, amélioré ou redimensionné
- Votre colis doit inclure la marchandise, le formulaire d'autorisation de retour, le bordereau de livraison, la boîte d'origine, le certificat d'évaluation des bijoux (le cas échéant) et la garantie d'origine du produit, le cas échéant.
- La politique de retour ne s'applique pas aux articles en rabais, aux commandes spéciales ou aux bijoux de plus de 15 000$ avant taxes (TPS-TVQ)
Bijoux personnalisés de toutes sortes, bagues de fiançailles et alliances
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